互联网技术服务售后保障,互联网技术服务售后保障方案

1. 网上很多人说vivo的售后服务做的相当到位，这是真的吗？

网上很多人说vivo的售后服务做的相当到位，这是真的吗？

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网上很多人说vivo的售后服务做的相当到位，这是真的吗？

题主问题的核心是很多人说vivo售后服务做的相当到位，这是真的吗？笔者一直认为售后做的好，确实可以给手机品牌加分，其实就像题主说的一样。而vivo的售后是否像我们说的那样服务到位呢！笔者确实可以用真实的感受告诉你：

1.笔者是去年给老婆买的vivoX23系列。就在前一段时间去vivo看新款手机，而店员看到我们手中的手机之后，主动说贴膜是免费的，所以随即就换了一张，虽然没有买手机，但是这样的服务确实很贴心。

2.送手机壳。这也是免费的，不知道别人有没有这样的经历，送的是和官方一样的手机壳，虽然是透明的，但是质量确实不错，这是我们不得不说的，毕竟vivo手机中带的手机壳，我们肯定是第一个使用的，这是因为白色的手机壳不耐脏，所以后来就换了。

小结。对于我们而言，vivo的售后服务，确实笔者没有想过可以做的这么到位，对于我们而言，每年手机贴钢化膜，虽然花费不了多少的费用，但是对于我们而言，厂商免费提供这样的服务，还是比较贴心的。

1.售后的好处。之前我们对于手机售后不是太在意，但是现在快节奏的发展时代，在手机坏掉的同时，我们想的是赶紧修好，而线下售后vivo服务网点相对比较多，比如之前朋友的手机坏了，要我陪她去修理，其实到了店铺之后，基本上一个小时不到的时间就修好了，不用像其他手机店铺一样，还需要等待，或者是需要寄修，耽误我们的使用。

2.关于OV手机的改变。现在互联网的手机越来越多，包括现在vivo也推出了自家的iQOO系列，让我们看到了他的转变，关键在于iQOO的售后和vivo是一样，因为是一个品牌，所以从这一点来说vivo不仅仅改变了自己之前高冷的品牌路线，而且对于互联网品牌来说iQOO的售后可以说是目前最好的。

对于我们而言，担心售后确实是正常的。毕竟一款手机买回来之后，我们不希望后续没有保障，而vivo手机售后的做的优秀，我们确实可以更加放心，而之前我们认为vivo手机价格高，而现在vivo推出了自己的互联网品牌iQOO系列走了性价比路线，以及自己的千元机，虽然是互联网品牌，但是和vivo售后共享，这也相比其他互联网手机有着更加完善的服务，所以这确实算是加分项。

是真的，这个我可以很肯定的回答你！我在开实体店之前是做手机销售的，虽然我不是卖VIVO手机的，但是这个品牌的手机无论是在售前还是售后，都赢得了客户的一致好评！现在VIVO手机售后不仅仅是体现在门店里面了，而是主动的从门店里走出来，亲身的为大家服务了！像VIVO经常举行的VIVO服务日就不错，为大家解决了很多手机上的问题！

是滴，售后这方面能够和vivo相对抗的目前没有，全国联保的售后机制，超过国家15天规定的换新条例 vivo的主机是三十天没有任何非人为故障免费换新，用户拿着手机和保修卡可以直接去售后换新的，充电设备一年的保换新等等，现在用户去售后都可以享受到免费贴膜免费换手机壳等优质服务，更不用说免费刷机免费清理手机了，另外针对用户不想去售后维修送修到手机店也有相关规定 只要是vivo手机有问题 你可以拿到任意售卖vivo的门店让其帮忙送至售后的呦 是免费的呦，并且针对这一制度对代理和门店有相应处罚，用户手机放店里到用户手机拿走 不能超五天 不然会有五千罚款，其他的不说了你们可以去售后体验一下，

vivo手机的服务和售后的确不错。

作为一个资深的vivo手机用户，用过3款他家的手机，从12年至今，都是用的他家的。

• 记得12年买的vivoX3L这款手机，12年特别流行的超薄款手机。当时买来没几天发现手机屏幕左上角有个黑点，貌似坏点的那种。我拿去商家换货，商家告诉我拿着发票去vivo指定的售后换货，开始还挺犹豫的，感觉怎么买了东西不负责任呢？推来推去的，抱着怀疑的心态去售后点换手机。
• 售后看了手机屏幕确实有问题，说你等一个星期再来换，我们给你上报总部，发货过来，这里没有现货。
• 然后过了一个礼拜去给换了新手机，一直用了4年时间。最后屏幕摔坏了才换下一部！
• 之后又换了VIVO Y66的手机，用了两年时间，又是干活的时候不小心摔坏了，只是屏幕轻微摔碎了一点，勉强还能用。

• 今年vivo出的新品牌iqoo neo 855，果断入手。2000元价位的手机还是不错了，我一直用他家的手机从不担心售后问题。认定了一个品牌就很难再轻易更换了！

所以我用我的个人经历告诉你vivo的售后真的挺不错！

我买了付vivo耳机XE800，没用一年就坏了，质量太差了，本想着在保修期就拿去售后网点了，维修人员打了一个vivo公司的工程师(实际关起门来在小房间打的)后维修人员问我从事什么行业的，然后就问我给耳机到底加了什么油(实际使用中会有一种绿色的油性物质从耳机孔渗出来，原先我以为是给耳机润滑的呢)等等，我想说的是vivo公司你不想修就算了，为何赖在我们身上呢，另外一件是就是我11:30去的，手机也是买的vivo的，本想着既然来了就享受一下免费贴膜的服务，那个女的售后员给我开了一张单然后居然12点了就下班了，我想问vivo公司，这就是你们的服务态度吗，本来录像的那个男售后的居然说禁止录像，我想问一下vivo公司难道客户的监督义务都没有吗？这是我有史以来最最差的一次体验，以后不会再来买你的产品

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