互联网技术在物业中的应用

1. 智慧物业小区的发展难题如何解决？

智慧物业小区的发展难题如何解决？

我们的小区物业，收费想尽良策提前交费有米油实物相送，但我们提前交完2019年全年的物业费后，他们的服务态度却一反常态，修树枝最基本服务都做不到，答应后不见人来修剪，真是过河拆桥人无信用可言，该管的事不做，拖拉作风散漫，不该做的事冲锋陷阵冲在前面显威风，物业颠倒了为民服务宗旨，聪明用错了地方，这样下去自毁前程，如果是合资或外资企业它早就淘汰回家种红薯了，他们还未觉察到自己的可悲。

物业公司是服务类经营企业。应该叫消费者自由选择，用不用物业公司。用哪一家物业公司。是用高大上，价钱高，国外富人才能用得起的物业公司。还是用普通老百姓和穷人，都能用得起的。由社区管理的，不以营利为目的，全心全意为人民服务的，省心实惠的物业。社会主义国家不应该取消以前由社区管理的物业。应该以全心全意为人民服务为宗旨。普通老百姓***买了商品房以后，连吃饭都得算计。已经没有钱养外国人富人才能享受的物业公司。在我们国家由于种种原因，大家都知道，消费者还是弱势群体。业主们花钱被强迫请来的物业公司。想尽一切办法巧立名目，收刮业主的钱。坐电梯还有电梯费，1楼也得交。用不用都得交。坐电梯只能上自己回家的楼层，别的楼层去不了，到邻居家去，根本不可能。闹市区小区的地面车位都加了锁。每个月不交停车位钱，不让停车…等等，绞尽脑汁的收刮钱财。有关物业的问题，在中国现实的国情下。业主是有冤无处诉，有理无处说。在中国，消费者是弱势群体，是一个无可争辩的事实。很多消费者权益保***都有。但是落实起来，却难上加难。宝马女车主就是一个很好的实例。普通消费者哪有那么多时间，金钱和精力，去和商家和服务类企业去纠缠。目前对于物业公司的问题，还没有一个更好的解决办法。只能等到问题十分严重了，民愤极大的时候。才会解决。

【智慧物业的发展难题，是首先解决好物业服务问题】

智慧物业目前的概念，就是运用互联网、云技术，把物业服务拓展，实现物联网、信息网、营销网等互联互通，进而达到理想化的降低服务和消费成本，实现所谓的小区智慧型物业服务目标。

称为智慧型物业，本质上是一种商业行为的拓展，绝不是改善物业服务的一剂良药。而且极有可能把现有物业服务的本质摧毁，使之更加恶变，造成物业与业主的新矛盾。

原因是业主需要的是改善小区的安全保卫、环境卫生、维护维修、服务态度、收费合理等物业服务职能，不是在商业上为买便利而多花钱。

目前尚未见到成熟智能物业的成功报道，包括富裕阶层的高档住宅小区。

何况普通居民小区许多业主早就实现了互联网自连自通，不用数据云，智慧小区的大部分功能都能做到。

变成智慧小区后就如同加了一道收费栅栏，谁都可以挂一把收费锁。需要人力劳动才能完成的物业服务，反而有可能被排到次要位置，业主有可能对所谓的"智能物业"期盼和满意吗？

这就是智能物业的难题和瓶颈。除非有人愿意无偿支付所有费用，否则有些难题是无解的，瓶颈是难以通过的。

眼下不如扎扎实实先把物业服务做好。改善服务质量，提升业主满意度，才是硬道理。不是"智慧物业"这个美好的"大饼"。

只有这样做，才是通畅无阻之路。

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