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1. 什么是家庭医生？家庭医生是否会成为互联网+医疗的未来？

什么是家庭医生？家庭医生是否会成为互联网+医疗的未来？

约二年前一天，居委会人员拿来一张表，挨家挨户叫签个名，说确认参加家庭医生计划。但至今都不知家庭医生姓名、何处坐诊，更不知联系方式。似乎，家庭医生形式大于实际操作，还仅仅停留在纸面上。（上海）

互联网让我们的生活越来越便利，如果真的能帮助我们解决“家庭医生”这个问题那真是太好了。

我们对家庭医生这个概念可能还不是很熟悉，但对社区医生、农村地区的赤脚医生应该很熟悉了吧？国家卫计委有关负责人曾指出，家庭医生是为群众提供签约服务的第一责任人。现阶段家庭医生主要包括基层医疗卫生机构注册全科医生（含助理全科医生和中医类别全科医生），以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生等。

据了解，我国目前有35万的全科医生，作为家庭医生的主力军，以当前全民医生的数量服务全民是不太现实的。我们从新闻或者电影中，经常看到西方国家很多家庭都有“家庭医生”的服务，比如美国人看病先找自己的家庭医生，听听家庭医生的建议，如有需要再由家庭医生帮忙安排住院等。

通过互联网的形式对提高医生效率有很大帮助，我理解的京东最近上线的“京东家医”是为普通人的医疗问诊提供了更多的选择，对于有需求的人来说，能够享受到真正的“家庭医生服务”还是不错的。

据介绍，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务。如果有更复杂需求的话，还提供专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等服务。我觉得糖尿病患者等特定群体、慢***患者尤其需要这项服务。从发布会来看，在线问诊的体验还是不错的，一是回复速度很快，二是24小时都能提问咨询，我猜在这背后，应该是有一群人在提供服务吧！

日前，最新推出互联网+家庭医生的产品——“京东家医”的发布会上，京东集团副总裁辛利军列举了一个场景：孩子突发疑似过敏症状，妈妈将患处拍照发给健康管家。管家极速响应，经过初步询问，在线转诊给专科医生进行问诊，皮肤科医生接诊后，健康管家全程陪同用户，进行图文“群聊”沟通，最后专科医生给出诊疗及用药建议。

足不出户，就能得到专业的诊疗建议，我想这对于宝妈来说是十分需要的，而这还只是“京东家医”的一个应用场景。在我们日常生活中，难免会遇到各种需要找专业人士咨询的健康小问题。京东推出的“家庭医生”确实做到了这一点，支持7*24小时在线问诊，并且还提供专家团队在线问诊和三甲医院的名医面诊预约等服务。“京东家医”在某种程度上可以算是真正的家庭医生了。

家庭医生也叫全科大夫，是对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化的、医疗保健服务和照顾的新型医生。在西方国家，尤其是美国，居民生病了都是先找家庭医生，再进一步通过家庭医生联系医院就诊。而我国目前只有35万个全科医生，存在很大缺口，京东的“家庭医生”我觉得算是一个补充吧，通过“互联网+医疗”的形式，提高了医生的问诊效率，也方便了普通人。对于有这个需求的老百姓，花不多的钱购买这项服务，还是不错的。京东也是大平台，在服务体验上一直也都不错。

家庭医生、全科医生是不同国家使用的不同名称，英国、澳大利亚等国家及我国香港、澳门地区习惯***用“全科医生”的名称，美国、加拿大等国家及我国台湾地区习惯***用“家庭医生”的名称。家庭医生是综合程度较高的复合型临床医学人才，主要在基层承担常见病多发病诊疗和转诊、预防保健、病人康复和慢***管理等一体化服务，并为个人和家庭提供连续性、综合性和个性化的医疗卫生服务，在基本医疗卫生服务中发挥着极为重要的作用，被称为居民健康的“守门人”。@联新国际医疗邓菲菲

家庭医师将助推互联网+医疗的未来。以台湾地区为例，推动的家庭医师制的主要目的是建立以人为中心的医疗观念，并落实三全(全人、全家、全社区)照护愿景。台湾家庭医师制重点包含：成立社区医疗群组织、推动家庭医师制、列管家户的健康病历、筹建社区医疗信息系统、推动双向转诊制度及进行社区健康营造，整合社区医院及基层医师***，建立社区照护网络，进行疾病管理、个案管理与家庭照护管理。

而就在今天8月18日京东健康发布的全新服务产品“京东家医”，就是互联网+家庭医师的实践模式，其服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景；对于日常轻病小病及慢***人群，用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务；而对于孕妇、独居老人、减肥人群、糖尿病患者等等有特定需求的用户，健康管家能够根据个性化需求制定相应的健康***或慢病管理方案，并通过主动随访、获取反馈来阶段性更新方案，帮助用户更有效地达到健康管理目标。

据悉，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、***、电话等方式，能享受到全科室医生全天候在线问诊服务，以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现“一人签约、守护全家”。更多精彩内容平关注@联新国际医疗邓菲菲

我觉得虽然市场上已经有了不少类似的产品，比如平安好医生、微医、丁香医生等，但京东家医的竞争力绝对不可小觑。单从医师***来说，作为业内增速最快的互联网医疗平台之一，官方资料显示，京东互联网医院目前已经有超过5万名多点执业医师入驻，日均问诊量超过10万人次；有近300名全职医生，他们作为提供家庭医生服务的核心团队，其中92%拥有10年[_a***_]临床经验。目前还开设了包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院等在内的专科中心，并入驻有韩德民院士、胡大一教授、高思华教授等权威专家。此外，京东健康平台上还有超过22万种包括OTC、慢病用药、医疗器械、滋补保健在内的优质医药健康商品，加上高效的履约能力，用户可一站式享受“就医+购药”的便捷体验。

京东健康家庭医生不仅仅是在线问诊服务，主打为用户提供全面的、连续的、及时的医疗健康服务，让优质医疗***能够围着用户转，从这点看，就是树立了行业内同类产品的标杆。

第二，京东健康还拥有快速高效的分诊能力。线下医生看病，都是病人挂了这个医生的号才能服务，不仅非常有限，而且还会导致***浪费，因为可能有一些病患并不需要找迟教授这样的专家能够解决的，而在互联网平台上是做了分级梳理，需要找专家才去找专家，前面的专科顾问和医生很大程度上能够解决大部分家庭的大部分成员的大部分需求。今年6月份，据说京东健康最高记录是一小时服务了2.5万个患者，这是线下医院不可能实现的数字。

第三，这种新型的互联网医疗服务模式，能够为更多需要救治的用户提供远程、无接触便捷的服务，有效缓解线下医院的压力。记得看过一个报道，说是当时疫情发生后，武汉有一个患者，是一个独居老人，子女一家都远在广州，根本回不来，老人犯病，寻求线下医院的帮助极其困难，女儿最后上京东健康求助，经过在线免费咨询之后，把家人的具体病情、病史等资料在线的方式发送给了对应的京东健康上的医生，才使得老人的病情得到控制。其实不仅是国内的消费者，这种新型的互联网医疗服务模式也适用于海外华人、留学生等境外的患者，解决大部分家庭、大部分人的看病需求。随着5G的发展，未来在线求医问药的患者就能在5G医疗应用基础上进行全新问诊体验。比如将远程可视技术、生物传感器和感应传感器的连接、图像识别技术下的影像诊断技术等技术联合起来，移动互联下的医疗服务模式想象空间巨大。

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