互联网技术下车险,互联网车险的发展模式有哪些
在互联网购买车险是怎样的体验?理赔速度如何?
互联网保险线下没有实体,理赔问题很难解决,最好还是选择当地有公司门店的公司,有问题能及时处理。另外有时候保单丢了标志丢了的小事情你让线上公司不估计时间应该长。不过以后实行电子保单应该好些。
驾龄三年,买过不少车险了,互联网车险从我个人的使用体验来说,更多是提供了一种保险配置方案,省去了跟代理人问来问去的环节。
但也正由于没有代理人,有些新司机投保互联网车险时候没看清条款之类的,导致后面理赔遇到问题,比较糟心。我两年前买过的一个车险,在划痕理赔这事上就因为我资料没给全,结果一个半月才搞定。这一插一句,其实不只是车险,其他的保险仔细看条款都是很有必要的,尤其是一些高保额的保险。实在看不懂的就打电话问客服,千万要打电话,而不是网上问。
只要弄清楚条款和理赔需要的资料的理赔速度自然也会加快的,像众安和平安联合推出的保骉车险就是由众安负责线上服务投保,而后端的出险查勘、定损等流程都是外包给平安的。5万以下的理赔60秒就可以负责处理,并且还是先赔偿后维修,一些像追尾等常见事故的理赔更方便了。据我所知,人保对于商业车险也有打出过“互碰快赔”的承诺,发生事故后可以先修车,再由保险公司处理。我现在买的是保骉车险,所以不大清楚人保具体的条款,只能说这些。
其实现在互联网化是趋势,用户也更看重的是它的服务和理赔速度,个人认为只要服务效率上去了,就算使用过程里遇到些问题,使用体验也不会差到哪里去的。
互联网车险哪家好一点?为什么这么多人都开始买互联网车险了?
以前说到车险,可能第一个反应就是从人保、太平洋、平安这三家里面选,但是现在互联网车险又给我们增加了一种选择。
刚开始我也对互联网车险抱有观望的心态,要是理赔的时候老板跟着小姨子跑了怎么办?各种刁难,不给我理赔怎么办?保额不够怎么办,但是直到我尝试着买了以后,才发现互联网车险原来是这样的:
首先,价格便宜。由于少了很多中间环节,使得线上购买车险费用要比线下购买省很多,像我现在投保的众安平安联合车险还能根据历史驾车行为来定价,因为我的驾车习惯好,也没怎么出过险,所以保费就更实惠了。
其次,理赔快速。有些小额的赔付直接在线上申请,交齐材料理赔就分分钟就到账了,基本上一个工作日内都可以搞定,快的话一分钟就可以到。
还有,就是服务了。现在互联网车险的服务可以说越来越智能,线上也可以享受到和线下一样的服务。我有问题都是直接打电话给众安或者在众安的app上问,随时都可以联系到,体验上是不错的。
至于哪家好,那就是见仁见智了,我现在用的众安平安联合车险还不错,也打算续保。
车险比人身险简单得多,各公司的车险差异很小,即使不从网上购买,基本上一个电话就决定从哪里投保了。
现在车险理赔也比以前规范得多,很多车主已经清楚该怎么办理车险理赔。
车险费率的规范进一步为互联网车险铺好了道路,互联网车险的出现只是顺其自然的事儿。保险公司还是之前的公司,服务不变,只是投保渠道不同而已。
汽车都是流水线制造的,同一款车大小型号都一样,更换零部件的费用基本一致。而人先天条件就不一样,即使同样年龄、性别的人病了,不同人住不同的医院,花不同的钱,相对应选择的保险种类、保额、能够承担的保费等等都不同。
投保时的健康状况不同、家庭结构不同、收入性质不同,愿望和担忧不同等等,决定了每个人和家庭不同的保险需求。
因此,简单的互联网人身险将大行其道,但在投保时仍然会面临非常多的问题,要想获得定制化的解决方案,仍然需要线下解决。
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