海底捞互联网技术分析
海底捞是如何进行宣传的?
之前有一本书叫《海底捞你学不会》,主要都是在介绍海底捞服务的。
而对于我而言,除了互联网对海底捞的吹捧,我不觉得海底捞有做过哪些大肆的宣传。
对于海底捞而言,其模式已经受到很多平台的认可,故而,在如今互联网媒体时代,就这一点海底捞便可以得到很好的曝光。因为其优质服务的特点,早就被各大媒体微信等平台给予极大的宣传。而其自身只需要在自己对公的场合稍加修饰自己就OK。
海底捞的模式,虽然只是以服务著称,但多少以服务为主导的门店都不能成功。故而海底捞的成功必有很多得到之处。
内在管理上,人员配置培训上,产品供应链等一定有优于他人的地方。
你能用一句话说清楚什么叫互联网思维吗?
互联网思维就是在互联网对生活和社会影响力不断增加的大背景下,企业对用户、产品、营销和创新,乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。
但这种思维不是技术思维,不是营销思维,也不是电商思维,而是一种系统性的商业思维,而且不只适用于互联网企业,而是适用于所有企业。
一、首先,互联网思维不是社会化营销。很多人一想到互联网思维,就想到社会化营销,想到网站、视频、微博、微信、app和论坛,好像企业只要用了这些社会化传播工具,就自然拥有了互联网思维。但社会化营销只是互联网思维的一种呈现方式,绝对不是互联网思维的全部,它让生产者和消费者之间的距离大大减少,让消费者也参与到品牌传播中来。
二、其次,互联网思维不是电子商务。很多人以为互联网思维就是做电子商务,从传统的B2C电子商务,到后来的团购模式,甚至到最近流行的消费者定制(C2B)模式。应该说,电子商务已经比社会化营销往前迈进了一大步,但B2C和团购业务只是涉及到企业的销售或者业务层面,消费者定制生产和C2B模式已经进入产品层面了,但从整个公司的运作层面来看,它还不够涵盖互联网思维的本质。
三、再次,互联网思维不只适用于互联网企业。很多企业以为互联网思维只和互联网企业相关,和自己的企业没什么关系。这种观点是错误的,互联网思维适用于所有企业,包括一些传统行业的企业,无论是海尔还是海底捞,都可以用互联网思维去改造自己的企业。吊诡的是,很多企业看似属于互联网企业,但思维还处在农耕时代或者工业时代,也未必就有互联网思维。
四、总的来说,互联网思维不仅仅涉及到企业的营销和服务,也影响到企业的产品设计和创新,甚至影响到企业的组织构架和企业文化。互联网思维就是能够更好地贴近客户,根据客户需求来生产产品,并且让消费者参与到产品设计和传播中来,为了实现这一点,整个企业的组织构架也变要变得更加扁平,企业文化也要变得更加民主,让每个员工都能参与进来,这才是真正意义上的互联网思维。
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